BÁN HÀNG BẰNG NGÔN TỪ: 14 đề xuất giúp Bạn “đánh đâu thắng đó” trong mọi cuộc thuyết phục

Bán hàng bằng ngôn từ - Grenville Kleiser - dịch giả ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Nghệ thuật bán hàng bằng lời nói - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

* Tác giả: Grenville Kleiser
* Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Trong thời đại ngày nay, các doanh nhân không còn là những người duy nhất quan tâm đến nghệ thuật bán hàng. Mỗi người trong chúng ta đều có vài thứ để bán: một sản phẩm, một tài năng, một kỹ năng, kinh nghiệm, hay một dịch vụ bất kỳ.

Loạt bài viết này bàn luận những kỹ năng giao tiếp và trò chuyện dành cho người bán hàng và giới doanh nhân, nhưng cần nhớ rằng tất cả những tri thức này hoàn toàn có thể được áp dụng thành công bởi những cá nhân và tập thể thuộc mọi lĩnh vực và chuyên môn khác.

Đọc tiếp

BÀI HỌC QUẢNG CÁO từ Fashionisto quyền lực nhất thế giới thế kỷ XVIII-XIX

BÀI HỌC QUẢNG CÁO từ Fashionisto quyền lực nhất thế giới thế kỷ XVIII-XIX - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan
Beau Brummel, fashionisto quyền lực thế kỷ XVIII-XIX - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan
Tạo hình Beau Brummel trong bộ phim cùng tên vào năm 1924 do nam diễn viên John Barrymore thể hiện.

George Bryan “Beau” Brummel (1778-1840) là một biểu tượng thời trang nổi tiếng của Vương Quốc Liên Hiệp Anh và Ireland, được xem là người có công định hình phong cách thời trang dành cho các quý ông trên toàn thế giới. Lĩnh vực thời trang nam mà chúng ta đang nhìn thấy ngày nay chịu nhiều ảnh hưởng của những quy tắc diện và phối trang phục do Beau Brummel đề xướng.

Là một bậc thầy về chưng diện, Brummel cảm nhận được sự hài hòa lẫn tương phản của màu sắc và hình khối trang phục. Từ đó, ông luôn biết cách làm cho bản thân mình nổi bật và tỏa sáng giữa đám đông trong mọi hoàn cảnh chỉ bằng thời trang. Gần như tất cả nam giới thuộc tầng lớp thượng lưu Châu Âu thời bấy giờ đều tìm đến Beau Brummel để được tư vấn về thời trang và nâng cấp tủ đồ của bản thân nhằm có được sự công nhận từ các hội nhóm xã hội và sự kiện mà mình tham dự.

Với mức độ nổi tiếng không kém cạnh một ngôi sao hạng A so với chuẩn mực ngày nay, Brummel cũng đồng thời được xem là bậc thầy về tiếp thị bản thân, để lại nhiều bí kíp và bài học giá trị cho giới quảng cáo và tiếp thị. Một trong những bài học này được nhà quảng cáo Victor O. Schwab – copywriter vĩ đại đã làm cho cuốn sách “Đắc nhân tâm” trở thành hiện tượng best-seller toàn cầu – nhắc đến trong cuốn sách “Nghệ thuật viết quảng cáo” của mình như sau:

Đọc tiếp

7 CHIẾN THUẬT TIẾP THỊ dành cho các Công ty Du lịch Lữ hành

7 chiến thuật tiếp thị dành cho doanh nghiệp lữ hành - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Chiến thuật tiếp thị du lịch - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo

*Tác giả bài viết gốc: Paige Rowett
*Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Mạng xã hội, tiếp thị bằng email, tiếp thị bằng website, tái tiếp thị, SEO và quảng cáo online – mạng Internet đã và đang cung cấp vô vàn công cụ và phương thức hiệu nghiệm để các doanh nghiệp lữ hành kết nối với nhóm khách hàng tiềm năng đầy triển vọng nhất của họ.

Tuy nhiên, trong một thế giới đầy ắp những sự lựa chọn với số lượng gần như vô tận ngày nay, đâu là kênh truyền thông thực sự hiệu quả đáng để các nhà kinh doanh du lịch lữ hành đầu tư? Họ phải làm thế nào để nhận diện những lựa chọn thực sự mang lại khách hàng và lợi nhuận cho mình?

Các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh du lịch lữ hành cần lưu ý những gì để thiết lập nên được những chiến thuật tiếp thị hiệu quả nhất?

Sau đây là 5 tiêu chí giúp các công ty du lịch lữ hành có thể đưa ra được những quyết định đầu tư sáng suốt:

1. Đầu tư vào những công cụ và kênh truyền thông gắn liền với nhóm Khách Hàng Lý Tưởng của bạn:

“Khách Hàng Lý Tưởng” chính là những người khách hàng có triển vọng mang lại lợi nhuận cao nhất cho bạn. Họ không bao giờ mặc cả hay viết những bình luận tiêu cực về bạn trên các website hoặc ấn phẩm du lịch uy tín như TripAdvisor. Họ yêu bạn, phát cuồng với sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, tất tần tật mọi thứ liên quan đến doanh nghiệp của bạn – họ là những người hâm mộ nhiệt thành nhất của bạn.
Đọc tiếp

7 SỰ THẬT “KHÔNG NHƯ LÀ MƠ” về NGHỀ COPYWRITER mà không ai nói cho Bạn biết

7 sự thật phũ phàng về nghề copywriter - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

*Nguồn bài viết gốc: The Clever Copywriting School
*Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Bạn “nghe đồn” viết quảng cáo là một công việc đầy sáng tạo và được trả lương hậu hĩnh, và bạn mong muốn trở thành một copywriter – người viết quảng cáo chuyên nghiệp?

Đúng là có những copywriter trở nên giàu to với công việc của mình, và quả thực họ có khối thời gian và không gian để rong chơi và sáng tạo, nhưng số lượng những người viết quảng cáo đạt đến vị thế đáng mơ ước đó kỳ thực chỉ là thiểu số rất nhỏ trong ngành công nghiệp quảng cáo. Nhiều copywriter thậm chí chẳng có nổi thời gian để sáng tạo.

Hiển nhiên, nghề nào cũng có những khó khăn riêng, và nghề copywriter không ngoại lệ. Bạn vẫn sẽ có cơ hội để thăng tiến và phát triển sự nghiệp nếu bạn nỗ lực chăm chỉ, và bản thân ngành công nghiệp quảng cáo đang trong thời kỳ hưng thịnh với dòng tiền dồi dào. Đừng ngại dấn thân nếu đó là điều bạn muốn!

Nếu bạn quả thực có tố chất và nỗ lực với công việc viết quảng cáo, bạn hoàn toàn có thể trở thành người nổi tiếng, hay một cá nhân có tầm ảnh hưởng không kém cạnh giới nghệ sĩ. Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu cuộc hành trình đó, sau đây là một số sự thật bạn cần phải lưu ý và khắc cốt ghi tâm.

  1. “Nghề copywriter chỉ dành cho người giỏi Văn”?

Đây là một quan niệm hoàn toàn sai lầm. Thực tế đã cho thấy một tấm bằng cử nhân văn chương chưa bao giờ có vai trò quyết định sự thành công của một copywriter.

(Bản thân người dịch bài viết này cũng không giỏi Văn, và cũng chưa bao giờ thực sự yêu thích văn chương 😀 !)
Đọc tiếp

Những mẩu quảng cáo nội y bất hủ của MAIDENFORM

Những mẩu quảng cáo bất hủ của Maidenform - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo
Quảng cáo nội y Maidenform năm 1963 - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo
“Tôi mơ mình chiến thắng ván bi-da này với chiếc áo ngực Maidenform của mình.”

* Tác giả bài viết gốc: Robert Clara
* Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Ngay cả nhiều cô gái trẻ xinh đẹp của thời hiện đại cũng chưa dám mơ đến việc tham gia các hoạt động ngoài trời chỉ với nội y trên người. Phần lớn những mẩu quảng cáo nội y thời nay cũng đẹp, cũng thẩm mỹ, cũng “xôi thịt” đấy, nhưng gây nên hiệu ứng doanh số đáng kinh ngạc như thương hiệu Maidenform từng làm được thì gần như chưa hãng nào làm được.

Đọc tiếp

KHOA HỌC KỂ CHUYỆN – Làm thế nào để ứng dụng nó trong quảng cáo và tiếp thị?

Khoa học kể chuyện trong quảng cáo và tiếp thị - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Khoa học kể chuyện - Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo

*Tác giả bài viết gốc: Brianne Carlon Rush
*Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan.

Vì sao con người lại yêu thích các câu chuyện, và sáu cách giúp bạn vận dụng tri thức này vào các chiến dịch tiếp thị của mình.

 “Họ đã sống.”

Kể một câu chuyện chỉ bằng hai từ như trên (bản gốc: “They lived”) là một nước cờ táo bạo, vậy mà thương hiệu ô-tô Subaru đã làm được điều đó trong một đoạn phim quảng cáo ấn tượng kéo dài 30 giây. Theo suốt đoạn phim, chúng ta nhìn thấy đống sắt vụn của một chiếc ô-tô đã vỡ nát được chuyên chở khỏi hiện trường, nó biến dạng đến mức người ta dễ nghĩ rằng những người đang ở trong xe lúc tai nạn xảy ra hẳn là đã không qua khỏi. Nhưng vì đó là xe Subaru, họ đã sống.

Quả là một thông điệp đánh động cảm xúc con người mạnh mẽ. Và hãy nhìn lại thật kỹ, quyền năng đánh động cảm xúc đó không nằm trong sản phẩm, mà nó đến từ câu chuyện hấp dẫn vừa được kể.

Đoạn phim quảng cáo trên của Subaru chỉ là một ví dụ điển hình về thuật kể chuyện trong tiếp thị. Là những nhà tiếp thị chuyên nghiệp, chúng ta đã thấm nhuần năng lực tạo doanh số của những câu chuyện, và việc chúng ta ứng dụng tri thức này để đảm bảo thành công cho các dự án của mình là điều nên làm. Nhưng bạn có biết vì sao những câu chuyện lại mê hoặc lòng người đến thế? Bạn đã biết cách khai thác tối đa giá trị của chúng hay chưa?

Chúng ta có thể tìm thấy câu trả lời từ khoa học.
Đọc tiếp

“NHIỀU CÁT QUÁ!”

"Một copywriter giàu kinh nghiệm có chắc là một copywriter Giỏi?" - Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo

[ trích trang 141-143 sách “Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo” bản 2015 của tác giả Victor O. Schwab, dịch giả ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan ]

Rau bi-na không phải là thứ duy nhất khiến bạn phải nhọc công lọc cát để làm sạch nó trước khi ăn. Còn nhiều thứ khác có thể vì cát mà bị hủy hoại, chẳng hạn như bê-tông và nghiệp quảng cáo.

Đọc tiếp

“7 THÓI QUEN THÀNH ĐẠT” của DÂN VIẾT LÁCH

“7 THÓI QUEN THÀNH ĐẠT” dành cho DÂN VIẾT LÁCH - Tác giả Bryan Collins - dịch giả ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Làm thế nào để trở thành tay viết xuất chúng? - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

* Tác giả bài viết gốc: Bryan Collins
* Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

(Bài viết dành cho những ai làm các công việc liên quan đến viết lách bao gồm nhà văn, nhà báo, copywriter, tác giả viết sách,… và mong muốn gặt hái thành công với những công việc này.)

Bạn yêu viết lách.

Bạn mong muốn hoàn thiện phong cách viết cá nhân, nâng cao kỹ năng viết của bản thân và hoàn thành các bản thảo của mình một cách hiệu quả hơn.

Tuy vậy, lắm khi bạn cảm thấy khó khăn và bế tắc vì không biết phải bắt đầu từ đâu, hoặc mình phải làm gì tiếp theo để tiến gần hơn đến những kết quả mình mong muốn.

Bạn ước gì mình có thể thâm nhập cuộc sống của những cây bút thành công nhất trong lịch sử, xem họ làm gì vào mỗi ngày để đạt đến trình độ viết thượng hạng như thế, để bản thân bạn có thể học hỏi và nâng cao vị thế của chính mình trong giới viết lách.

Đó quả là điều không đơn giản: Trừ những tên tuổi kinh điển thuộc các thế hệ trước và đã qua đời, phần lớn những nhà văn và tay viết thành công đều có cuộc sống tương đối ẩn dật và kín tiếng với truyền thông.

Tin tốt lành là bạn vẫn có thể học tập được từ họ một khi bạn chuyên tâm vào công việc viết lách của mình với thái độ nghiêm túc. Tất cả những gì bạn cần làm là luyện tập, trải nghiệm và duy trì những thói quen viết lách tích cực đã được giới viết lách chứng thực.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ cho bạn 7 thói quen của những nhà văn và copywriter thành công cùng với cách thức làm thế nào để thực hành và lĩnh hội những thói quen này:

Đọc tiếp

“TỨ TRỤ CỦA TIẾP THỊ” – 4 yếu tố làm nên một chiến dịch marketing thành công

“TỨ TRỤ CỦA TIẾP THỊ” – Bốn yếu tố làm nên một chiến dịch marketing thành công - Thôi miên bằng khoa học màu sắc - Louis Cheskin - dịch giả ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Tứ trụ của tiếp thị (4Ps of Marketing) - Louis Cheskin, MA - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

* Tác giả: ThS. Louis Cheskin
* Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Một chiến dịch tiếp thị cũng giống như trần nhà, nó không thể đứng vững chỉ với một hay hai cột trụ chịu lực bên dưới. Nó cần đủ bốn cột trụ cùng bốn bức tường để trở nên vững chãi, mỗi cột trụ và mỗi bức tường là những kết quả nghiên cứu đáng tin cậy.

Sau đây chính là “Tứ trụ của tiếp thị” – bốn cột trụ làm nên một chiến dịch marketing thành công, được xếp theo thứ tự quan trọng:

Đọc tiếp

KỸ NĂNG GÂY DỰNG LÒNG TIN của Người Tiêu Dùng trong Kinh Doanh và Quảng Cáo

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Làm sao để khách hàng đặt lòng tin vào chúng ta, tin vào sản phẩm của chúng ta?”  

Những ngày gần đây, nhân sự việc một nhà kinh doanh lụa ở nước ta vướng phải scandal lừa dối khách hàng về xuất xứ của sản phẩm, một độc giả đã gửi thư cho Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo với câu hỏi rằng:

Lòng tin của con người thực chất là gì vậy chị?
Làm thế nào để gây dựng và duy trì lòng tin của người tiêu dùng vào sản phẩm hoặc thương hiệu của mình?

Để trả lời câu hỏi trên của độc giả, tôi xin tiết lộ rằng: Vào năm 2015, admin của Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo đã từng phát hành một bài viết chuyên ngành tâm lý học về lòng tin. Trong đó, lòng tin được định nghĩa như sau:

Đọc tiếp