KỸ NĂNG GÂY DỰNG LÒNG TIN của Người Tiêu Dùng trong Kinh Doanh và Quảng Cáo

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Làm sao để khách hàng đặt lòng tin vào chúng ta, tin vào sản phẩm của chúng ta?”  

Những ngày gần đây, nhân sự việc một nhà kinh doanh lụa ở nước ta vướng phải scandal lừa dối khách hàng về xuất xứ của sản phẩm, một độc giả đã gửi thư cho Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo với câu hỏi rằng:

Lòng tin của con người thực chất là gì vậy chị?
Làm thế nào để gây dựng và duy trì lòng tin của người tiêu dùng vào sản phẩm hoặc thương hiệu của mình?

Để trả lời câu hỏi trên của độc giả, tôi xin tiết lộ rằng: Vào năm 2015, admin của Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo đã từng phát hành một bài viết chuyên ngành tâm lý học về lòng tin. Trong đó, lòng tin được định nghĩa như sau:

Đọc tiếp