7 CHIẾN THUẬT TIẾP THỊ dành cho các Công ty Du lịch Lữ hành

7 chiến thuật tiếp thị dành cho doanh nghiệp lữ hành - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Chiến thuật tiếp thị du lịch - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo

*Tác giả bài viết gốc: Paige Rowett
*Dịch giả: ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Mạng xã hội, tiếp thị bằng email, tiếp thị bằng website, tái tiếp thị, SEO và quảng cáo online – mạng Internet đã và đang cung cấp vô vàn công cụ và phương thức hiệu nghiệm để các doanh nghiệp lữ hành kết nối với nhóm khách hàng tiềm năng đầy triển vọng nhất của họ.

Tuy nhiên, trong một thế giới đầy ắp những sự lựa chọn với số lượng gần như vô tận ngày nay, đâu là kênh truyền thông thực sự hiệu quả đáng để các nhà kinh doanh du lịch lữ hành đầu tư? Họ phải làm thế nào để nhận diện những lựa chọn thực sự mang lại khách hàng và lợi nhuận cho mình?

Các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh du lịch lữ hành cần lưu ý những gì để thiết lập nên được những chiến thuật tiếp thị hiệu quả nhất?

Sau đây là 5 tiêu chí giúp các công ty du lịch lữ hành có thể đưa ra được những quyết định đầu tư sáng suốt:

1. Đầu tư vào những công cụ và kênh truyền thông gắn liền với nhóm Khách Hàng Lý Tưởng của bạn:

“Khách Hàng Lý Tưởng” chính là những người khách hàng có triển vọng mang lại lợi nhuận cao nhất cho bạn. Họ không bao giờ mặc cả hay viết những bình luận tiêu cực về bạn trên các website hoặc ấn phẩm du lịch uy tín như TripAdvisor. Họ yêu bạn, phát cuồng với sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn, tất tần tật mọi thứ liên quan đến doanh nghiệp của bạn – họ là những người hâm mộ nhiệt thành nhất của bạn.
Đọc tiếp

KỸ NĂNG GÂY DỰNG LÒNG TIN của Người Tiêu Dùng trong Kinh Doanh và Quảng Cáo

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Kỹ năng gây dựng Lòng Tin trong bán hàng - blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Làm sao để khách hàng đặt lòng tin vào chúng ta, tin vào sản phẩm của chúng ta?”  

Những ngày gần đây, nhân sự việc một nhà kinh doanh lụa ở nước ta vướng phải scandal lừa dối khách hàng về xuất xứ của sản phẩm, một độc giả đã gửi thư cho Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo với câu hỏi rằng:

Lòng tin của con người thực chất là gì vậy chị?
Làm thế nào để gây dựng và duy trì lòng tin của người tiêu dùng vào sản phẩm hoặc thương hiệu của mình?

Để trả lời câu hỏi trên của độc giả, tôi xin tiết lộ rằng: Vào năm 2015, admin của Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo đã từng phát hành một bài viết chuyên ngành tâm lý học về lòng tin. Trong đó, lòng tin được định nghĩa như sau:

Đọc tiếp

4 BƯỚC *MIỄN PHÍ* giúp Bạn khởi nghiệp kinh doanh online sản phẩm của-riêng-mình

4 BƯỚC *MIỄN PHÍ* giúp Bạn khởi nghiệp kinh doanh online sản phẩm của-riêng-mình - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

4 Bước Khởi Nghiệp và Quảng Cáo Miễn Phí - Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

“Làm thế nào để tự mình khởi nghiệp và quảng bá hiệu quả cho sản phẩm của mình – mà không phải tốn kém tiền bạc và chịu nhiều rủi ro từ việc thuê dịch vụ bên ngoài?”

Loạt bài viết này được tôi chia sẻ trên cơ sở các câu hỏi từ nhiều anh chị và các bạn độc giả đang khởi nghiệp kinh doanh những sản phẩm do chính mình sản xuất hoặc gia công.

Trong số những anh chị gửi câu hỏi cho tôi, có người đang mở quán ăn hoặc kinh doanh thực phẩm tự nấu ở nhà, nhiều bạn trẻ đang kinh doanh những sản phẩm handmade hoặc thủ công do tự mình làm ra, một số người khác kinh doanh đồ gỗ nội thất tự sản xuất,… Tất cả các anh chị và các bạn này đều là những người có đam mê và tâm huyết với những sản phẩm mình làm ra, mong muốn khởi nghiệp kinh doanh từ chúng nhưng không biết bắt đầu từ đâu và các bước thực hiện như thế nào.

Nhân dịp tôi vừa hoàn thành việc chuyển ngữ cuốn sách “Chiến lược viết quảng cáo hoàn hảo cho doanh nghiệp” của cựu giảng viên ĐH Harvard Arch Wilkinson Shaw – một cuốn tài liệu kinh doanh hoàn hảo hướng dẫn nhà kinh doanh cách tự mình quản lý và cho ra đời những chiến dịch quảng cáo thực-sự-hiệu-quả và mang lại LỢI NHUẬN THẬT cho công ty mình, tôi xin chia sẻ cho mọi người loạt bài mới tiết lộ 4 Bước Miễn Phí giúp bạn khởi nghiệp kinh doanh thành công với chính những sản phẩm của chính bản thân mình – bao gồm cả việc quảng cáo hiệu quả cho sản phẩm và xây dựng lực lượng khách hàng có nhu cầu dài lâu với chúng.

Gọi là “Miễn phí”, bởi bạn và gia đình bạn hoàn toàn có thể tự tay quản lý và thực hiện những phần việc này mà không phải tốn kém tiền bạc và chấp nhận rủi ro từ việc thuê dịch vụ bên ngoài. Những dịch vụ quảng cáo bên ngoài dù chất lượng, nổi tiếng hoặc đắt đỏ đến đâu chăng nữa vẫn luôn tiềm ẩn rủi ro rằng họ không thấu hiểu những giá trị cốt lõi của sản phẩm của bạn hơn chính bạn, và không thể biểu đạt được những giá trị đó đúng ý bạn. Chưa kể, khởi nghiệp kinh doanh và quảng cáo cho sản phẩm là những bước khởi đầu đầy gian nan và tốn kém – nếu bạn có thể tự mình quản lý được nhiều phần việc trong đây, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều chi phí và tiền bạc, để dành ngân sách cho việc trả lương nhân viên hoặc đầu tư sản phẩm mới để duy trì việc kinh doanh lâu dài.

4 Bước Khởi Nghiệp và Quảng Cáo Miễn Phí” sẽ lần lượt được tôi chia sẻ trên blog Thư Viện Viết Quảng Cáo trong những ngày tới và cập nhật đường dẫn dưới đây, bao gồm:

Đọc tiếp

7 LỜI KHUYÊN giúp Bạn phỏng vấn xin việc Thành Công với nghề Copywriter

7 LỜI KHUYÊN giúp Bạn phỏng vấn xin việc Thành Công - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Bí kíp phỏng vấn xin việc thành công với nghề copywriter - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Loạt bài này được tôi chia sẻ theo yêu cầu của nhiều bạn sinh viên lẫn các bạn trẻ mới ra trường về đề tài phỏng vấn xin việc với nghề viết quảng cáo, tức copywriter.

Sau khi đọc những thắc mắc và tâm sự của các bạn độc giả, bản thân tôi cũng phải thừa nhận rằng đây là một vấn đề chưa được quan tâm giải đáp trong các nguồn thông tin và tài liệu hướng nghiệp hiện nay. Theo sự quan sát của cá nhân tôi, nghề copywriter hiện chưa có trường lớp hoặc hệ thống đào tạo chính quy, thậm chí nghề này chưa có hẳn một tên gọi chính danh rõ ràng ở Việt Nam: từ “Copywriter” vay mượn từ tiếng Anh, còn trong tiếng Việt có nhiều cách gọi khác nhau như viết quảng cáo, viết bài quảng cáo, hay viết PR (dù khái niệm “PR” – Public Relations – và “Copywriting” có hai định nghĩa hoàn toàn khác nhau trong sách vở chính quy).

Vì chưa có một tên gọi thống nhất, nên các tài liệu hướng nghiệp trong nhà trường lẫn trên mạng hiện nay cũng không có những chuyên mục chia sẻ nào dành riêng cho công việc này. Do vậy, phần đông các bạn trẻ quan tâm đến nghề copywriter và muốn theo đuổi nghề này đều phải tự mò mẫm. Bản thân tôi từng trải nghiệm cả thành công lẫn thất bại trong hành trình phỏng vấn xin việc nghề copywriter, và cũng từng gặp gỡ nhiều bạn trẻ không trúng tuyển mà không hiểu lý do vì sao. Tôi hy vọng vậy rằng loạt bài này sẽ là một tư liệu hữu ích giúp cho con đường chinh phục nghề viết quảng cáo của các bạn được thuận buồm xuôi gió hơn và sớm chạm ngõ thành công như mong muốn.

Sau đây là 7 lời khuyên giúp bạn nâng cao khả năng xin việc thành công trong nghề copywriter được tôi tổng hợp từ kinh nghiệm cá nhân và tư liệu trên Internet. Những lời khuyên này trải dài từ việc chuẩn bị hồ sơ năng lực cho đến bước phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng, cụ thể là:

Đọc tiếp

5 CÔNG THỨC VIẾT QUẢNG CÁO *SIÊU NGẮN-SIÊU DỄ* dành cho NHỮNG COPYWRITER BẬN RỘN

5 CÔNG THỨC VIẾT QUẢNG CÁO *SIÊU NGẮN-SIÊU DỄ* dành cho NHỮNG COPYWRITER BẬN RỘN - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Top 5 công thức viết bài quảng cáo trên mạng - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Bài viết này được chia sẻ theo yêu cầu của nhiều anh chị độc giả sau thành công của loạt bài “7 công thức viết quảng cáo vượt thời gian” được tôi đăng lần đầu vào tháng 01/2015. Nhiều bạn trẻ khởi nghiệp phản hồi tôi rằng 7 vẫn là con số quá ít so với nhu cầu công việc của họ, và mong muốn được biết nhiều hơn nữa những công thức cũng như những kỹ thuật viết đa dạng hơn.

Quả thực trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên những bài quảng cáo hay bài viết PR có khả năng gặt hái doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng. 7 công thức kinh điển mà tôi đã chia sẻ cho mọi người ở loạt bài trước kỳ thực phù hợp hơn với những loại hình viết quảng cáo truyền thống: Chúng được sáng tạo trong thời đại chưa có công nghệ Internet và truyền thông xã hội rộng rãi, và hàng hóa cũng chưa được phong phú đa dạng như thời nay.

Trong khi đó, đặc biệt với thể loại viết quảng cáo cho website và mạng xã hội – thường được gắn liền với các khái niệm như “online marketing” hay “Internet marketing, chúng ta không còn có thể quá cứng nhắc với mô típ “dài bao nhiêu cũng được” như quảng cáo truyền thống, khi mà ngày nay, người tiêu dùng càng lúc càng bận rộn và “bội thực” hơn với đủ các chiêu trò quảng cáo từ tất cả các phương tiện truyền thông xung quanh họ. Mạng xã hội Twitter chỉ cho phép chúng ta viết 140 ký tự trong một bài đăng, còn đa số người dùng Facebook, Instagram và nhiều mạng xã hội khác không hứng thú với những câu chuyện bán hàng dài lê thê.

Đọc tiếp

MỘT SAI LẦM TRIỆU ĐÔ mà ngay cả những Nhà Quảng Cáo và Copywriter chuyên-nghiệp-nhất cũng vẫn có thể mắc phải

Vì sao chiến dịch quảng cáo của bạn thất bại? - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

MỘT SAI LẦM TRIỆU ĐÔ mà ngay cả những Nhà Quảng Cáo và Copywriter chuyên-nghiệp-nhất cũng vẫn có thể vô tư mắc phải - Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Nhờ tính chất công việc của mình, tôi có cơ hội tiếp xúc với nhiều với những anh chị và các bạn theo đuổi nghề copywriter hoặc khởi nghiệp kinh doanh riêng, và bài viết ngày hôm nay được tôi chia sẻ trên cơ sở những cuộc trò chuyện ý nghĩa ấy, về những điều mà chúng ta cần lưu ý và khắc phục để con đường thành công của mình được thuận buồm xuôi gió hơn.

Một vấn đề nghiêm trọng mà tôi nhận thấy nhiều các bạn trẻ theo đuổi ngành quảng cáo mắc phải – và hậu quả chỉ xuất hiện khi việc đã rồi – liên quan đến ba câu hỏi sau:

  1. “Ai là người đọc mẩu quảng cáo của bạn?”
  2. “Ai là người quyết định chi tiền mua sản phẩm bạn đang quảng cáo?”
  3. “Ai là người sử dụng sản phẩm đó?”

Khi tôi đặt ra câu hỏi này, nhiều bạn copywriter trẻ có phần bất ngờ và ngay lập tức xem lại những gì mình đã viết, vì từ trước đến giờ, nhiều người trong chúng ta dễ nhầm lẫn rằng ba câu hỏi trên có cùng một câu trả lời: Rằng người đọc mẩu quảng cáo, người chi tiền mua sản phẩm và người sử dụng sản phẩm là một.

Thực chất suy nghĩ đó không sai: Trong phần lớn các trường hợp, người đọc mẩu quảng cáo của bạn, quyết định chi tiền mua sản phẩm bạn quảng cáo và sử dụng nó là một người hoặc một nhóm đối tượng duy nhất.

Nhưng suy nghĩ đó không hoàn toàn đúng trên thực tế.

Đọc tiếp

LÀM THẾ NÀO để Sản Phẩm của Bạn DẪN ĐẦU THỊ TRƯỜNG – và duy trì vị thế Dẫn Đầu đó Càng Lâu Càng Tốt?

Làm thế nào để dẫn đầu thị trường? - Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Làm thế nào để đạt được Thành Công và giữ vững Thành Công? - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Mọi nhà kinh doanh đều mong muốn sản phẩm hoặc thương hiệu của mình trở thành hiện tượng doanh số, bán đắt như tôm tươi và dẫn đầu thị trường – như các bản nhạc đình đám liên tục thống lĩnh các bảng xếp hàng, các tựa sách best-seller, hay những sản phẩm liên tục đứng đầu các bảng thống kê doanh số,… Là nhà quảng cáo và copywriter, chúng ta cũng khao khát được làm việc với những thương hiệu và sản phẩm như thế để gặt hái lợi nhuận cao và nâng cao danh tiếng trong giới quảng cáo và tiếp thị chuyên nghiệp.

Tuy vậy, tất cả những nhà kinh doanh và nhà quảng cáo lão luyện nhất cũng đều phải thừa nhận, rằng theo sau một cơn sốt thần kỳ là một quy luật khắc nghiệt: Phần lớn các sản phẩm hay thương hiệu dẫn đầu này đều chỉ là những trào lưu nhất thời, đến một cách bất ngờ và ra đi một cách nhanh chóng – thậm chí bị quên lãng như thể chưa bao giờ tồn tại. Nhiều cơn sốt chỉ tồn tại và mang lại lợi nhuận cho nhà kinh doanh trong thời gian ngắn kỷ lục chỉ vài tuần – thậm chí là vài ngày. Ở thương trường Việt Nam, chúng ta đã chứng kiến vô vàn sự thoái trào ngắn ngủi của các trào lưu: các món ăn vặt như xoài lắc, phô mai que, bánh mì muối ớt, mì cay,… nóng sốt được chừng 1-2 tháng, nhiều bản nhạc đình đám một thời nay không còn ai nhớ đến hay ngó ngàng, nhiều sản phẩm kinh doanh từng sốt hàng nay lại tồn đọng ùn ứ trong kho của các nhà sản xuất vì không còn một ai muốn mua chúng… để lại nhiều hậu quả đau lòng cho doanh nghiệp lẫn nhà quảng cáo: hàng hóa tồn kho, kinh doanh thua lỗ hoặc ế ẩm – thậm chí phá sản – và nhiều thiệt hại không đếm xuể khác…
Đọc tiếp

NGHỆ THUẬT KỂ CHUYỆN trong QUẢNG CÁO và BÁO CHÍ

NGHỆ THUẬT KỂ CHUYỆN trong QUẢNG CÁO và BÁO CHÍ - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

“Người nào biết kể nên
những câu chuyện mê hoặc lòng người,
kẻ đó có thể có được cả thế giới.”

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất giúp chúng ta trở thành bậc thầy về quảng cáo và thuyết phục chính là Kể Chuyện. Đây không chỉ là một tố chất thành công không-thể-thiếu của các nhà quảng cáo và nhà báo, mà còn cần thiết cho tất cả chúng ta bất kể bạn công tác trong lĩnh vực hay ngành nghề nào, bởi vì mọi hoạt động kinh tế của con người đều cần đến Sự Thuyết Phục để đạt đến hiệu quả như mong muốn. Mà một trong những kỹ thuật thuyết phục hiệu nghiệm nhất mọi thời chính là Kể Chuyện.

Từ năm 2012 đến nay, hệ thống website và blog Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo đã có nhiều bài viết lẻ đề cập đến kỹ thuật kể chuyện trong viết quảng cáo (copywriting), và admin của hệ thống – ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan – đã và đang dịch thuật và chuyển ngữ nhiều tựa sách kinh điển về quảng cáo có nhắc đến thuật kể chuyện. Do vậy, không ngạc nhiên khi tôi nhận được rất nhiều câu hỏi và thắc mắc của các anh chị và các bạn độc giả về bí quyết làm thế nào để viết nên những câu chuyện hoặc tin bài hấp dẫn trong quảng cáo và báo chí, bởi lẽ đây là một kỹ năng mềm không được giảng dạy cụ thể trong môi trường học đường chính quy.

Đọc tiếp

12 TỐ CHẤT của một COPYWRITER THÀNH CÔNG

Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan - 2016 10 16

12 TỐ CHẤT của một COPYWRITER THÀNH CÔNG - ThS. Phan Nguyễn Khánh Đan

Một nhà quảng cáo thực thụ phải có khả năng thấu hiểu tâm lý con người, nhìn xuyên thấu động cơ mua sắm của họ, và biết đồng cảm với họ.

— Nhà quảng cáo George Gribbin (1907-1981), cựu chủ tịch công ty quảng cáo nổi tiếng Young & Rubicam.

Hẳn là tất cả các anh chị và các bạn đến đây đều có đam mê hoặc mối quan tâm ít nhiều đối với nghề copywriter, công việc viết quảng cáo nói riêng và lĩnh vực quảng cáo nói chung. Đã theo đuổi những công việc này, ai cũng muốn mình sẽ gặt hái thành công và trở thành một nhà quảng cáo giỏi giang xuất chúng. Và một thước đo quan trọng của thành công – và cũng là điều mà nhiều bạn trẻ chọn nghề này theo đuổi – chính là mức thu nhập cao đáng mơ ước.

Một copywriter cứng tay nghề và giàu kinh nghiệm có thể đạt được mức lương đến vài nghìn đô một tháng. Nghe có vẻ dễ, nhưng trong thực tế, để vươn đến vị trí đó, bạn cần phải trải qua một quá trình rèn luyện và hành nghề hết sức gian nan và không kém phần “chua chát” – điều mà chỉ những ai thực sự yêu công việc viết quảng cáo và có thái độ nghiêm túc với nghề mới có thể chinh phục được.

Vì thế, tôi xin chia sẻ với mọi người 12 tố chất của một nhà viết quảng cáo thành công mà tôi đã quan sát được từ những trải nghiệm thực tế của riêng mình để các bạn trẻ theo nghề có thể tham khảo:

Đọc tiếp

NHỮNG SỰ THẬT về KHỞI NGHIỆP mà KHÔNG TRƯỜNG LỚP NÀO DẠY BẠN

Những Sự Thật Về Khởi Nghiệp Mà Không Trường Lớp Nào Dạy Bạn - Phan Nguyễn Khánh Đan

Bí quyết khởi nghiệp thành công - Phan Nguyễn Khánh Đan

Thể theo lời yêu cầu từ nhiều độc giả của Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo có nhu cầu khởi nghiệp kinh doanh riêng nhưng chưa biết phải bắt đầu từ đâu, tôi xin chia sẻ lại loạt bài viết này từ website cũ của mình, với nhiều sự chỉnh sửa và cập nhật mới cho phù hợp với thời điểm hiện nay. Tin rằng mọi người sẽ tìm thấy vô vàn những điều tâm đắc trong bài viết này:

Đọc tiếp